キャンセル・返金

キャンセルは原則、予約確定メール下部の「Cancel（キャンセル）」から取消手続きを完了してください。相談開始時刻の24時間前までに取消手続きが完了した場合は、全額返金します。主催者の既読・返信・承認は条件にしません。

メール・DMでの連絡だけでは、取消手続きの完了にはなりません。取消リンクが使えない場合や予約メールが届かない場合は、一般のお問い合わせフォームからご連絡ください。

24時間前を過ぎたキャンセル、および無断欠席は返金しません。

日時変更・振替

予約確定メール下部の「Reschedule（日時変更）」から、変更先の日時を選び、変更手続きを最後まで完了してください。変更後の日時は、届いた変更通知メールでご確認ください。手続きが完了するまでは、元の予約日時が有効です。

日時変更の場合は、お支払い済みの料金を変更後の相談に充当し、追加請求・返金は行いません。

主催者都合で日時変更が必要な場合は、代替日時をご提案します。別日時に合意できない場合や、主催者が相談に対応できない場合は、期限にかかわらず全額返金します。

リンクが使えない場合・その他のお問い合わせ

一般のお問い合わせフォームからご連絡ください。社内資料・業務コード・機密情報は添付せず、話せる範囲でお知らせください。